Condiciones generales de compra
1- Las condiciones generales de la compra de los artículos reflejados en http://www.anaparragarden.com regularán la relación surgida entre AnaParra Garden S.L y el comprador.
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas (nombre, precio, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, fechas aproximadas de entrega, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna.
La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente, materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, conociéndolas íntegramente, afirmando tener la mayoría de edad para realizar la compra de cualquier producto.
2- Para realizar cualquier compra en http://www.anaparragarden.com el cliente debe registrarse en la web.
A la hora de realizar el registro en nuestra página web, es muy importante rellenar todos los campos y comprobar que no haya errores en el teléfono español, dirección y sobre todo en el código postal, (imprescindible para las agencias de transporte).
3- No hay pedido mínimo, sólo debes tener en cuenta que hay gastos de envío mínimos.
4- Cuando estés interesado en algún producto y quieras conocer fecha de entrega apróximada, debes consultarnos, escribe un correo a ventas@anaparragarden.com o envianos un whatssap, tambien puedes llamar por telefono o contacto.
5- Nosotros somos los primeros que queremos que la mercancía llegue rápido y en buen estado a tu casa, por este motivo hacemos todo lo posible para que los envíos se entreguen con la mayor celeridad posible.
6- Siempre que el producto esté en nuestro almacén, el plazo de salida de nuestra instalación será de 2 a 5 días, después de comprobar el pago del producto.
7- Siempre que el pedido total pese más de 30kg. la entrega se hará a pie de calle, el cliente debe avisar si el acceso al domicilio es lo suficiente ancho para la entrada de un camión. Los pedidos de mayor peso de 30kg., se entregan sobre pallet, flejado y bien protegido, a pie de calle.
PRECIOS
El precio de cada producto está claramente mostrado en nuestra web.
Todos los precios indicados en nuestra página web ya incluyen el IVA.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento.
Los precios de los artículos no incluyen los gastos de envío, al añadirlo al carrito puedes calcular el coste del porte añadiendo la provincia.
CONDICIONES DE PAGO
Todos nuestros productos se pagan anticipadamente. Los productos no se envían hasta que el cobro de los mismos no está confirmado.
AnaParra Garden S.L cuenta con certificados de seguridad (SSL) emitidos por Geotrust, lo que garantiza que todos los datos son encriptados antes de ser enviados desde el navegador del cliente a la tienda online.
AnaParra Garden S.L no guarda los datos referentes a tarjetas de crédito o datos bancarios de los clientes.
Los procesos de compra con tarjeta se realizan automáticamente desde la entidad bancaria del cliente a la de AnaParra Garden S.L.
El intercambio de datos entre cliente, tienda y banco se encuentra encriptado, bajo el protocolo SSL, eso significa, que solo el banco tiene acceso a tu información, nadie más.
anaparragarden.com quiere que sus usuarios realicen sus compras y consultas de forma ágil y segura, por eso ha implantado un servidor seguro de 128 bits para que cada vez que tú navegues por las áreas de registro o compra, otros no puedan ver tus datos. Esta página incorpora el protocolo “SSL“. Dicho protocolo es utilizado por bancos y otras organizaciones para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos que estás enviando. Para saber que estás navegando dentro de una conexión segura, podrás observar qué en la barra de dirección, figura “https” (conexión segura) en vez de “http” (conexión normal).
ENTREGA DE LOS PEDIDOS
Nuestro departamento de atención al cliente o la agencia de transportes se pondrán en contacto telefónico contigo con tal de determinar un horario y un día de entrega. Te enviaremos un correo electrónico indicándote la salida de tu pedido de nuestros almacenes, el número de seguimiento y el teléfono de la agencia de transportes. En caso de no encontrar a nadie en la dirección de entrega, se te dejará una nota para que te pongas en contacto con la agencia de transportes y determinar la entrega. Puedes acordar la entrega con la agencia llamandoles por teléfono.
Entrega a pie de vehículo si las condiciones de la vía lo permiten y las recomendaciones sanitarias pueden respetarse. El lugar de entregar debe ser accesible por transporte de mercancías, es decir, carreteras y calles asfaltadas, con espacio para que quepa un camión y que sea un punto concreto y detectable con una dirección concreta.
La mercancía se entrega a pie de calle, no incluiye instalación o montaje.
Si tienes algún inconveniente con la entrega de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el tel. 960 654 049 o vía mail info@anaparragarden.com
